FAQs

Quelles sont les différentes formules d'abonnement?

Nous proposons 2 types d'abonnements:

Un abonnement à durée indéterminée au prix de 44€ (frais de port inclus) résiliable à tout moment. Vous recevrez une box tous les 2 mois. Cet abonnement est reconductible tacitement.

Un abonnement à durée déterminée paiement en une fois 6 ou 12 mois (frais de ports inclus)

Cette formule d'abonnement plus avantageuse que l'abonnement à durée indéterminée vous permet de recevoir 3 box au prix de 129€, soit 43€ la box pour l'abonnement de 6 mois.  6 box au prix de 252,00€, soit 42€ la box pour l'abonnement à l'année.

Nous proposons également un paiement en 12 fois, c'est à dire 12 fois 21€, pour permettre à toutes les femmes de s'offrir la box. Nous estimons que les soins naturels devraient être à la portée de toutes les femmes. 

La date limite pour commander une box est le 5 du mois précédent la période concernée. Par exemple, si vous souhaitez recevoir la box pour la période juin/juillet il faut vous abonner avant le 5 mai. Si vous vous abonnez ou commandez une Box pour le fun après cette date, vous recevrez la prochaine box, c'est à dire celle de août/septembre. 

Pourquoi m'abonner? 

Nos box sont avant tout destinées à nos abonnées plutôt qu’à la vente à l’unité. Pour être sûre de ne pas rater la prochaine sélection Aziza, le meilleur moyen est de vous abonner.

Chaque édition est une série limitée. Une fois les abonnées servies, il reste un nombre limité de box.  Il nous est impossible la plupart du temps de recommander des produits, (et pourtant nous aimerions pouvoir le faire) mais comme vous le savez nous commandons des produits auprès de petites marques de niches et elles ne peuvent pas produire à la dernière minute. 

En vous abonnant à la box Aziza vous recevrez tous les 2 mois des cosmétiques bio, vegan, cruelty free sélectionnés pour leurs qualités et leur efficacité au format voyage et full size

Etre abonnée à la Box Aziza c'est avoir le privilège de découvrir des nouvelles marques du monde entier, en avant première. Nous participons au lancement de plusieurs marques, et vous aurez la chance de les tester avant tout le monde.

Pourquoi une Box Bimestrielle?

Nous avons opté pour une Box bimestrielle parce que nous ne sommes pas pour le gâchis chez Aziza. Nous pensons que recevoir une box tous les mois c'est saturer votre salle de bain d'une multitude de produits sans pouvoir vraiment les tester. Il faut au moins 1 mois pour voir l'efficacité d'un produit. C'est pour cela aussi que les produits sont au format vente ou format voyage de luxe pour vous permettre de réellement les apprécier. 

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (visa, mastercard) Nous avons opté pour un paiement sécurisé via Paygreen. 

Vous pouvez également régler vos achats via Paypal par carte bancaire avec ou sans compte Papal.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le site azizabeautybox.com utilise une solution monétique sécurisée du Crédit Lyonnais via la plateforme Paygreen.

A combien s'élèvent les frais de port? 

Pour les frais de port Europe et à l'international nous choisissons toujours le plus avantageux pour nos clientes. Pour l'Europe ils peuvent varier entre 5.90€ et 11€, à l'International ces prix varient entre 15€ et 16€. Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes vous parviennent au meilleur prix. 

Ne soyez pas surprises dans le montant total de votre abonnement, nous vous facturons les frais de port en une seule fois;) pour les abonnements à l'international et en Europe. 

Les produits sont-ils envoyés en fonction de mon profil? 

Pas pour le moment, toutefois la sélection de produits que nous envoyons nous permet de satisfaire le plus grand nombre, les produits étant 100% purs, organiques. 

Pourquoi certains cosmétiques sont-ils certifiés Halal?

Les cosmétiques présents dans la Box Aziza sont certifiés vegan et cruelty free, et certains sont certifiés halal.. C'est le hasard qui nous a fait découvrir ces gammes de cosmétiques. En Angleterre, Australie, Nouvelle Zélande, les fabricants de cosmétiques ont une longueur d'avance sur les autres. Ils ont fait le choix de faire certifier leurs produits Halal, non par conviction religieuse, mais pour permettre  à un grand nombre de femmes ignorées jusque là de pouvoir se maquiller et prendre soin d'elles en toute sérénité. Il n'y a donc rien de religieux dans la démarche ni de ces marques ni d'Aziza. 

La certification Halal, comme la certification Vegan est l'assurance que les produits ne contiennent aucun ingrédient toxique, d'origine animale...Voilà!

Le prix de la Box

Aziza est la Box beauté la moins chère sur le marché. 44€ tous les deux mois pour une box composée exclusivement de formats vente, c'est à dire 22€/mois. Nous aurions pu opter pour une box mensuelle au prix de 39€ comme celles présentes sur le marché actuellement, et qui en plus ne proposent pas que des formats ventes. Avec Aziza, c'est clair, nous voulons vous proposer le meilleur et l'inédit. 

Nos exigences pour La Box Aziza sont élevées. Les produits que nous proposons sont exclusivement certifiées CRUELTY FREE, VEGAN et parfois HALAL, ce qui n'existe pas encore à ce jour sur le marché Européen. Nous avons sélectionnées des marques de niche, des marques toutes nouvelles qui ont les mêmes valeurs que nous. 

Nous avons fais le choix d'offrir un contenu à son juste prix ou de valeur supérieure. L'acheteur ne sera donc jamais perdant !

Le contenu indiqué est le minimum garanti, bien évidemment si nous pouvons vous offrir plus de surprises sans perdre en qualité et sans remettre en cause notre éthique, nous le ferons.

Nous ne proposerons aucun échantillon, ni de produits issus d'invendus. Lorsque nous aurons des échantillons, ils seront rajoutés à la Box. 

Nous n'avons aucun partenariat pub avec les marques choisies et nos choix se basent exclusivement sur l'éthique et la qualité.

Nous nous sommes imposés une éthique forte et nous ferons toujours en sorte de faire la meilleure offre possible aux femmes abonnées à notre box, dans le respect de nos valeurs.

Nous achetons nos produits chez les fabricants et non à des liquidateurs. 

Quand vais-je recevoir ma box?

Vous recevrez votre boîte de manière périodique tous les 2 mois. Nos boîtes sont généralement envoyées entre le 10 et le 15 du mois de la période concernée. Par exemple, vous recevrez la box décembre/janvier à partir du 10 décembre. Il faut compter entre 3 et 10 jours ouvrés suivant l’expédition pour recevoir votre box beauté.

Comment puis-je changer mon abonnement?

Vous pouvez faire évoluer votre abonnement. Vous devez tout d’abord vous désabonner de votre abonnement en cours, puis contracter l’abonnement qui vous convient le mieux. Votre demande doit être effectuée 7 jours avant le prochain prélèvement. 

Comment puis-je me désabonner?

L’abonnement libre durée peut être résilié. Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail un mois avant la prochaine box et nous résilierons votre abonnement et cesserons les prélèvements. Dans le cadre d’un abonnement 6 ou 12 mois, puisqu'il est payable en 1 fois, il est impossible de le résilier. Toutefois si vous ne souhaitiez pas poursuivre nous pourrons certainement trouver une solution;)

Comment modifier mes infos personnelles?

Il vous suffit de vous rendre sur votre espace "mon compte".  Vous pouvez ainsi modifier votre nom, prénom, carnet d’adresses, e-mail, coordonnées bancaires et votre numéro de téléphone. Ces modifications ne seront pas prises en compte si votre commande a été expédiée.

Je suis une marque et je veux faire partie de l'aventure, comment faire?

Nous sommes ravis que vous souhaitiez nous rejoindre, il suffit de nous laisser un mail ici